Ropa Alto
Envíos y devoluciones
Cómo se pagan, envían, recogen y devuelven los pedidos de la tienda de ropa Alto.
La versión en inglés de esta página es la que rige. Esta traducción se ofrece para tu comodidad.
La versión breve
Lo que necesitas saber
Envío con tarifa fija de $7.99
Un solo precio por pedido, a cualquier lugar de Estados Unidos.
5–10 días hábiles
Tiempo de entrega después de confirmar tu pedido y tu pago.
Recogida gratis
Recoge tu pedido en nuestra oficina de Miramar Beach sin costo.
Cubrimos defectos y artículos equivocados
Avísanos dentro de 30 días y reemplazamos el artículo o te devolvemos el dinero.
Pedidos y pago
No se paga en el sitio web. Cuando envías un pedido, te escribimos por correo en un día hábil para confirmar el total, incluido el envío, y cómo pagar. Tu pedido queda confirmado cuando recibimos el pago, y entonces empezamos a fabricarlo o prepararlo.
Envío
Tarifa fija
El envío cuesta $7.99 por pedido a cualquier dirección de Estados Unidos, sin importar cuántos artículos pidas.
Tiempo de entrega
Los pedidos llegan 5–10 días hábiles después de confirmados. La mayoría de los artículos se fabrican por pedido con el logo de Alto, lo que toma unos días antes del envío.
Seguimiento
Te enviamos el número de seguimiento por correo cuando tu pedido se despacha.
Dónde enviamos
Solo enviamos dentro de Estados Unidos.
Recogida gratis en Miramar Beach
Elige recogida al hacer tu pedido y te avisamos por correo cuando esté listo. Recógelo en 495 Grand Boulevard, Suite 206, Miramar Beach, FL 32550, de lunes a viernes, de 8 AM a 5 PM hora central.
Devoluciones y reemplazos
Dañado o defectuoso
Si un artículo llega dañado, mal impreso o defectuoso, avísanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega e incluye una foto. Te enviamos un reemplazo o te devolvemos el dinero, incluido el envío.
Artículo equivocado
Si enviamos un artículo, talla o color equivocado, avísanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega y te enviamos el correcto sin costo.
Cambio de opinión
Como los artículos llevan el logo de Alto y la mayoría se fabrican para cada pedido, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión ni por una talla pedida por error.
Cómo pedirlo
Escribe a info@altohr.com o llama al (850) 805-3774 con tu nombre, los datos del pedido y una foto del problema.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.
Chalecos para asociados y supervisores de Alto
Los asociados y supervisores de Alto reciben un chaleco gratis al comenzar. El chaleco sigue siendo propiedad de Alto HR: devuélvelo cuando termine tu trabajo con Alto HR, antes de tu último cheque de pago. Los chalecos adicionales y los reemplazos por pérdida o daño se compran en la tienda y siguen esta política.