Alto Ready: capacitados antes del primer turno

Lo que cubre Alto Ready

• Lo básico de la tienda: cómo funciona una tienda: departamentos, a quién le reportas, horarios, registro de entrada y salida, descansos y qué ponerte.
• Servicio al cliente: saludar y ayudar a los clientes, responder preguntas y atender una queja con calma, al nivel que esperan los clientes de la costa y los resorts.
• Seguridad en el piso de venta: levantar peso de forma segura, escaleras y bancos, cúteres, derrames, trabajo en congeladores y cámaras frías, y protegerte del calor.
• Cajas y manejo de efectivo: lo básico de la caja registradora, pagos en efectivo, con tarjeta y EBT, devoluciones y cambios, y apoyo en el autopago.
• Surtido y exhibición: rotar la mercancía (primero en entrar, primero en salir), alinear y frentear anaqueles, desarmar tarimas y mantener ordenada la bodega.
• Departamentos de frescos: calidad y rotación de frutas y verduras, revisión de fechas y mantener fríos los productos fríos en salchichonería, lácteos, congeladores y cámaras.
• Trabaja de la forma correcta: asistencia y aviso de ausencias, respeto en el trabajo, cómo reportar un problema de forma segura y tu derecho a nunca pagar una cuota.
• Para líderes y supervisores: dirigir un turno, cubrir descansos, ayudar a los asociados nuevos en su primer día y avisar de los problemas a tiempo.

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