Roupas Alto
Envio e devoluções
Como os pedidos da loja de roupas Alto são pagos, enviados, retirados e devolvidos.
A versão em inglês desta página é a que prevalece. Esta tradução é oferecida para sua conveniência.
A versão curta
O que você precisa saber
Frete fixo de US$ 7,99
Um único preço por pedido, para qualquer lugar dos Estados Unidos.
5–10 dias úteis
Prazo de entrega depois que confirmamos seu pedido e pagamento.
Retirada grátis
Retire seu pedido em nosso escritório de Miramar Beach sem custo.
Defeitos e itens errados cobertos
Avise-nos em até 30 dias e substituímos o item ou devolvemos o dinheiro.
Pedidos e pagamento
Não há pagamento no site. Quando você envia um pedido, enviamos um e-mail em até um dia útil para confirmar o total, incluindo o frete, e como pagar. Seu pedido é confirmado quando recebemos o pagamento, e então começamos a produzi-lo ou embalá-lo.
Frete
Frete fixo
O frete é de US$ 7,99 por pedido para qualquer endereço nos Estados Unidos, independentemente de quantos itens você pedir.
Prazo de entrega
Os pedidos chegam 5–10 dias úteis depois de confirmados. A maioria dos itens é feita sob encomenda com o logo da Alto, o que leva alguns dias antes do envio.
Rastreamento
Enviamos o código de rastreamento por e-mail quando seu pedido é despachado.
Para onde enviamos
Enviamos somente dentro dos Estados Unidos.
Retirada grátis em Miramar Beach
Escolha retirada ao fazer o pedido e avisamos por e-mail quando estiver pronto. Retire em 495 Grand Boulevard, Suite 206, Miramar Beach, FL 32550, de segunda a sexta, das 8h às 17h (horário central).
Devoluções e substituições
Danificado ou com defeito
Se um item chegar danificado, com erro de impressão ou com defeito, avise-nos em até 30 dias após a entrega e inclua uma foto. Enviamos um substituto ou devolvemos o dinheiro, incluindo o frete.
Item errado
Se enviarmos o item, tamanho ou cor errado, avise-nos em até 30 dias após a entrega e enviamos o correto sem custo.
Desistência
Como os itens levam o logo da Alto e a maioria é feita para cada pedido, não aceitamos devoluções por desistência nem por tamanho pedido por engano.
Como pedir
Escreva para info@altohr.com ou ligue para (850) 805-3774 com seu nome, os dados do pedido e uma foto do problema.
Reembolsos
Os reembolsos aprovados voltam para a forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Seu banco pode levar mais alguns dias para mostrar.
Coletes para associados e supervisores da Alto
Associados e supervisores da Alto recebem um colete grátis ao começar. O colete continua sendo propriedade da Alto HR: devolva-o quando seu trabalho com a Alto HR terminar, antes do último pagamento. Coletes extras e reposições por perda ou dano são comprados na loja e seguem esta política.